TERMENI & CONDITII

1. Definitii si termeni

Maestoso – denumire comerciala a societatii Maestoso Design SRL, persoana juridica romana avand sediul social in Rosiori de Vede, Aleea 2 CFR, nr 1, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J34/565/2019, CUI 41224536.

Vanzator – Maestoso.

Cumparator – persoana fizica sau juridica  sau orice alta entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client – persoana fizica sau juridica care are acces la continutul Site-ului.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Cumparator si istoricul acestuia in Site.

Continut – toate informatiile existente pe Site, date referitoare la Vanzator sau orice alte informatii trimise de Vanzator catre Cumparatori prin e-mail, SMS sau telefonic.

Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului sa isi creeze liste cu produsele preferate pe care ulterior le poate adauga in cosul de cumparaturi.

Site – domeniul www.maestoso-design.com si subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona bunuri si servicii de pe Site.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

2. Clauze contractuale

  • Prin efectuarea unei comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (prin telefon sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza activitatile comerciale.
  • Notificarea primita de Client, in urma inregistrarii Comenzii, nu reprezinta acceptarea Comenzii, ea avand doar rol de informare.
  • Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul sa modifice cantitatea bunurilor din Comanda, cu notificarea prealabila a Cumparatorului prin intermediul adresei de e-mail sau a telefonului puse la dispozitie de Cumparator in momentul plasarii comenzii si va returna, daca este cazul, suma achitata.
  • Contractul dintre Vanzator si Cumparator se va considera incheiat in momentul comunicarii Cumparatorului de catre Vanzator prin intermediul e-mailului, telefonic sau prin SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

3. Politica de vanzare online

  • Este permis accesul oricarui Client la continutul Site-ului, dar din motive obiective si justificate Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului in vederea plasarii unei Comenzi in cazul in care considera ca acesta l-ar putea prejudicia in vreun fel.
  • Toate preturile prezentate pe Site sunt exprimate in Lei si includ TVA 0.
  • In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, responsabil pentru aceasta actiune fiind Cumparatorul.
  • Informatiile folosite pentru descrierea produselor nu reprezinta o obligatie din partea Vanzatorului, acestea fiind utiliazate doar cu titlu de prezentare.

4. Dreptul de proprietate intelectuala

  • Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Maestoso, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect.

5. Comanda

  • Clientul poate plasa comenzi pe Site prin adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda alegand una din metodele de plata puse la dispozitie. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi fara a finaliza Comanda, nu atrage dupa sine inregistrarea acesteia. In momentul adaugarii in cosul de cumparaturi un produs este disponibil pentru achizitie in momentul in care se afla in stoc sau poate fi realizat.
  • Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
  • Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul il poate contacta, prin orice mijloc agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea acestuia.
  • In cazul in care un produs comandat de catre Cumparator nu poate fi livrat de Vanzator, acesta din urma il va informa pe Cumparator, si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea produsului in cazul in care acesta a fost achitata in prealabil.

6. Confidentialitate

  • Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
  • Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

7. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin politica de confidentialitate, Maestoso isi propune sa te informeze transparent despre modul de colectare si procesare a datelor cu caracter personal.

Considerăm ca asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. 

Maestoso este denumirea comerciala a MAESTOSO DESIGN SRL, persoana juridica de nationalitate romana, numar de ordine in Registrul Comertului J34/465/2019, cod unic de inregistrare fiscala 41224536 (in continuare „Maestoso” sau „noi”). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele cu caracter personal.

Este important sa citesti Politica de Confidentialitate pentru a fi informat cu privire la modul cum sunt colectate datele cu carater personal si scopul pentru care sunt utilizate.

Maestoso isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

DATELE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

Cand accesezi site-ul Maestoso, sunt colectate automat anumite informatii despre dispozitiv, incluzand informatii despre adresa IP, browser-ul utilizat, si o parte din cookie-urile care sunt instalate pe respectivul dispozitiv. De asemenea, in timpul navigarii pe site-ul Maestoso sunt colectate informatii privind paginile si articolele vizionate, maniera prin care a fost accesat site-ul (cautare sau link) si informatii despre interactiunea cu acesta. Aceste informatii le vom denumi in continuare „Informatii despre dispozitiv”

Aceste informatii sunt colectate folosind urmatoarele tehnologii:

  • „Cookie-uri” – sunt fisiere cu date care sunt instalate pe dispozitiv si includ un identificator unic anonim. Pentru mai multe informatii despre cookie-uri si cum pot fi dezinstalate poti vizita https://www.allaboutcookies.org/
  • „Log files” – colecteaza informatii cu privire la vizita pe site si colecteaza informatii privind adresa IP, tipul browser-ului utilizat, furnizorul de internet, pagina de referinta si ultima pagina vizitata, informatii cu privire la data si ora.
  • „Web beacons”, „tags” si „pixels” sunt fisiere folosite pentru a colecta infomatii despre navigarea pe site.

In plus, in momentul achizitiei sau tentativei de achizitie a unui produs pe site-ul Maestoso, sunt colectate informatii privind numele, adresa de facturare, adresa de livrare, informatii despre plata, adresa de e-mail si numarul de telefon. Aceste informati le vom denumi in continuare „Informatii despre comanda”.

Cand ne referim la „Datele cu caracter personal”, ne referim atat la „Informatiile despre dispozitiv”, cat si „Informatiile despre comanda”.

 

CUM SUNT UTLIZATE DATELE CU CARACTER PERSONAL

Informatiile despre comanda colectate sunt folosite pentru a onora comenzile plasate pe site (incluzand transportul, facturarea si confirmarea comenzilor). In plus, aceste informatii sunt folosite pentru:

  • Comunicarea cu tine;
  • Verificarea comenzilor privind riscul de frauda;
  • Transmiterea de informatii privind produsele si serviciile noastre;
  • Pentru a trimite notificare prin e-mail sau posta.

Daca nu mai doresti sa primesti comunicari de marketing ne poti contacta in scris sau prin e-mail, iar in maximum 30 de zile de la primire vom da curs acestor solicitari. Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terțe decât în cazul în care acest lucru este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor. Daca doresti sa te dezabonezi de la e-mailurile promotionale te rugam sa ne transmiti un e-mail cu titul „Dezabonare” la adresa contact@maestoso-design.com. Te rugam sa incluzi in acesta si adresa de e-mail pentru care doresti sa te dezabonezi.

„Informatiile despre dispozitiv”  pe care le colectam sunt utilizate pentru a ne ajuta sa identificam riscul potential de frauda si pentru a imbunatati si optimiza site-ul (de exemplu, prin generarea de rapoarte analitice despre cum consumatorii navigheaza si interactioneaza cu site-ul si pentru a evalua campaniile de marketing).

Site-ul foloseste cookie-uri pentru a te putea distinge de ceilalti utilizatori de pe site. Acest lucru ne ajuta sa iti oferim o mai buna experienta de navigare si sa o imbunatatim constant. Maestoso utilizeaza informatii de identificare non-personale pentru a crea reclame relevante pentru tine.

TRANSMITEREA INFORMATIILOR CU CARACTER PERSONAL

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

  • societăților din cadrul aceluiași grup de societăți ca Maestoso;
  • furnizorilor de servicii de curierat;
  • furnizorilor de servicii de plată/bancare;
  • furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
  • furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
  • societăților de asigurare;
  • furnizorilor de servicii IT.

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terțe persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

De asemenea, utilizam Google Analytics pentru a intelege cum vizitatorii interactioneaza cu site-ul. Poti citi mai multe despre politica de confidentialitate a Google aici: https://policies.google.com/privacy

 

PUBLICITATE COMPORTAMENTALA

Utilizam infomartiile colectate pentru a furniza reclame personalizate sau comunicari de marketing pe care le consideram relevante pentru tine. Pentru mai multe informatii despre acest tip de publicitate poti obtine accesand: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work/

Poti opta pentru a nu fi targetat folosind urmatoarele link-uri:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De asemenea, poti opta pentru a nu fi targetat de astfel de servicii folosind portalul http://optout.aboutads.info/.

 

DREPTURILE TALE

Ai dreptul de a accesa informatiile cu caracter personal pe care le detinem si de a solicitata sa fie corectate, actualizate sau sterse. Daca doresti sa iti exerciti acest drept, te rugam sa ne contactezi la adresa e-mail: contact@maestoso-design.com.

In prezent, stocam și prelucram datele cu caracter personal pe teritoriul României. Cu toate acestea, este posibil să transferam anumite date cu caracter personal unor entitati localizate in Uniunea Europeana sau in afara Uniunii. Transferurile catre furnizorii de servicii și alte parti terte vor fi intotdeauna protejate prin angajamente contractuale.

 

PASTRAREA DATELOR

Cand plasezi o comanda pe site-ul Maestoso, vom retine informatiile despre comanda pana ne soliciti sa stergem aceste informatii.

 

MODIFICARI ALE POLICTIII DE CONFIDENTIALITATE

Aceasta politica poate suferi modificari din cand in cand, pentru a reflecta schimbari, de exemplu, in urma modificarii legislatiei relevante sau schimbarea structurii corporative în cadrul Maestoso. Incurajăm clientii sa verifice aceasta pagina periodic pentru a fi informati despre ultimele noutati în ceea ce priveste practicile noastre de confidențialitate.

 

CONTACT

Pentru mai multe informatii privind politica de confidentialitate, daca ai intrebari sau reclamatii, te rugam sa ne contactezi prin e-mail la adresa: contact@maestoso-design.com

8. Facturarea

  • Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt stabilite in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite cumparatorului o factura, obligatia Cumparatorului fiind de a furniza toate datele necesare intocmirii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.
  • Vanzatorul va transmite cumparatorului factura emisa fie in format electronic la adresa de e-mail furnizata de acesta, fie in format fizic in coletul ce contine produsele comandate.
  • Datele cardului de plata ale Clientului nu vor fi accesibile Vanzatorului si nici nu vor fi stocate de catre de Vanzator sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul va fi informat, anterior introducerii datelor.

9. Livrarea

  • Livrarea bunurilor se efectueaza de catre Vanzator conform optiunii aleasa de catre Cumparator, fie in sistem de curierat fie prin ridicarea coletului din Showroom de catre Cumparator.

10. Raspunderea

  • Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.
  • Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului.
  • Prin crearea sau utilizarea Contului sau plasarea de Comenzi, Clientul accepta fara echivoc si in mod expres Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata publicata pe Site.
  • Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului.

11. Forta majora

  • Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
  • Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.